打車APP開發(fā)和小程序發(fā)展前景怎么樣？
2022-08-26

　　據了解，2017年我國專車用戶數約3.36億，專車市場規(guī)模約619.5億元；2017年租車市場用戶約3億，市場規(guī)模達655億元，預計2018年將達到783億?？梢姶蜍嚺c租車市場用戶規(guī)模與市場規(guī)模龐大，市場前景廣闊。但是打車市場經過激烈的競爭市場份額已基本穩(wěn)定，而且目前的打車APP軟件與打車小程序形式單一，無法滿足用戶多元化的用車需求。企業(yè)應如何在重重困境中打造自己的市場？

　　打車APP開發(fā)與打車小程序解決方案

　　滿足用戶多元化用車需求

　　出行除了傳統(tǒng)的交通方式與打車APP軟件、打車小程序外，針對旅游、出差的用戶來說，傳統(tǒng)交通方式不如通過打車APP軟件或打車小程序方便，但是打車卻又不如自己有車方便。為解決這一問題，打車APP開發(fā)與小程序可根據用戶的這些不同需求，為用戶提供租車服務。用戶在打車APP軟件或者打車小程序可隨便選擇合適的出行方式。對用戶來說選擇更多，體驗更好，留存率也將更高；對企業(yè)來說，除了打車APP軟件與小程序的打車業(yè)務，也可擴展租車業(yè)務，業(yè)務更多更廣，收益也將更高。

　　另外，針對用戶有車，卻因應酬等各種因素導致無法開發(fā)的情況，通過打車APP軟件或打車小程序為用戶提供代駕服務，解決用戶用車問題。

　　提高用戶體驗

　　用戶體驗對用戶的留存率起著至關重要的作用，除了用戶的使用體驗外，打車APP軟件與小程序主要是針對用戶的打車服務，可是在高峰時間段、道路較擁堵的路段、路途遠等情況可能會導致很多司機不愿意接受打車請求，導致打車不成功，造成用戶體驗差。企業(yè)可在打車APP開發(fā)與小程序開發(fā)時，為用戶提供緊急打車需求指令、主動加價等方式促成成交，讓用戶能快速打車成功，提高用戶體驗。

　　打車APP開發(fā)與打車小程序主要功能

　　定位導航

　　定位導航是打車APP軟件與打車小程序必不可少的功能，不但能讓司機快速定位客戶的位置導航到達，也能讓用戶了解司機與目的地的距離與所需時間，解決用戶等待焦慮問題。

　　實名認證

　　為保證用戶與司機的雙向安全，對司機與用戶進行實名認證，加強彼此間的信任度，有問題也能時間查證相關依據，保證安全。

　　打車管理

　　用戶通過打車APP軟件與小程序的打車管理功能可快速定位打車，也能查詢之前的打車記錄，對打車服務的評價反饋等。了解打車次數、打車支出等相關信息，合理規(guī)劃財務管理等。

　　租車管理

　　打車APP軟件與打車小程序中的租車管理功能，可讓用戶快速根據個人需求選擇租車服務，預定車輛、型號、新舊程度等。并進行在線押金支付、送車上門等，用戶通過APP軟件與小程序快速實現租車。

　　代駕預約

　　用戶通過打車APP軟件、打車小程序選擇代駕預約即可快速選擇代駕預約。

　　投訴反饋

　　用戶對服務可進行評價反饋，讓更多消費者通過服務反饋了解情況；對不滿意的情況可進行投訴，維護消費者權益。對企業(yè)來說，可通過用戶的評價、投訴、反饋等與消費者進一步溝通，拉近距離，并根據實際情況提高服務質量。